Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo el "Sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro" recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios, realiza una compra en el Sitio o se comunica con nosotros (en conjunto, los “Servicios”). A los efectos de esta Política de Privacidad, “usted” y “su” se refieren al uso que hace de los Servicios, ya sea como cliente, visitante ocasional u otra persona cuya información hayamos recopilado de acuerdo con esta Política.

Por favor, lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a los Servicios, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información como se describe en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta política, por favor no utilice ni acceda a los Servicios.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última Actualización" y tomaremos cualquier otra medida exigida por la ley aplicable.

Cómo Recopilamos y Usamos su Información Personal

Para prestar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado información personal sobre usted en los últimos 12 meses a partir de diversas fuentes, como se detalla a continuación. La información que recopilamos y usamos varía según cómo interactúe con nosotros. Además de los usos específicos que se describen a continuación, podemos usar su información para comunicarnos con usted, ofrecer los Servicios, cumplir con obligaciones legales, hacer cumplir nuestros términos de servicio, y proteger los Servicios, nuestros derechos y los de nuestros usuarios o terceros.

Qué Información Personal Recopilamos

Los tipos de información personal que recopilamos dependen de cómo interactúe con nuestro Sitio y los Servicios. Cuando usamos el término “información personal”, nos referimos a aquella que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede asociarse con usted. A continuación, describimos las categorías y tipos específicos que recopilamos.

Información que Recopilamos mediante Cookies

También recopilamos automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de Uso"). Para ello, utilizamos cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de Uso pueden incluir cómo accede a nuestro Sitio y su cuenta, información sobre su dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otras interacciones con los Servicios.

Información que Obtenemos de Terceros

Podemos obtener información sobre usted a partir de terceros, incluidos proveedores que recopilan información en nuestro nombre, como:

  • Empresas que operan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify;

  • Procesadores de pago, que recopilan la información necesaria (como datos bancarios, número de tarjeta, dirección de facturación) para procesar su pago y entregar sus pedidos;

  • Al visitar nuestro Sitio, abrir correos electrónicos, o interactuar con nuestros anuncios, nosotros o terceros podemos recopilar automáticamente información mediante tecnologías de seguimiento como píxeles, balizas web, SDKs, bibliotecas de terceros y cookies. Toda información obtenida será tratada conforme a esta Política. No somos responsables de la exactitud de la información proporcionada por terceros ni de sus políticas.

Cómo Usamos su Información Personal

  • Provisión de productos y servicios: para procesar pagos, entregar pedidos, enviar notificaciones de cuenta o compras, gestionar su cuenta, devoluciones, reseñas, etc.

  • Marketing y publicidad: para enviarle comunicaciones promocionales por correo, SMS o email, y personalizar anuncios en nuestro Sitio y otros.

  • Seguridad y prevención de fraude: para investigar actividades sospechosas. Usted es responsable de mantener seguras sus credenciales.

  • Comunicación: para ofrecer atención al cliente y mejorar los servicios, según nuestro interés legítimo.

Cookies

Usamos cookies para operar y mejorar el Sitio (por ejemplo, recordar preferencias, realizar análisis y comprender interacciones). También permitimos que terceros las utilicen para personalizar anuncios.

Puede configurar su navegador para bloquear cookies, aunque esto puede afectar su experiencia o funcionamiento de algunos servicios.

Cómo Divulgamos Información Personal

Podemos compartir su información con:

  • Proveedores de servicios (TI, pagos, logística, atención al cliente).

  • Socios comerciales y de marketing (incluido Shopify).

  • Terceros con su consentimiento o solicitud (por ejemplo, para enviarle productos).

  • Empresas afiliadas.

  • En casos legales, fusiones, cumplimiento de términos o protección de derechos.

Contenido Generado por el Usuario

Si publica reseñas o contenido en zonas públicas, será visible por otros. No podemos garantizar que terceros respeten su privacidad.

Sitios y Enlaces de Terceros

Podemos ofrecer enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de su privacidad ni seguridad. Le recomendamos revisar sus políticas antes de compartir información.

Datos de Menores

Los Servicios no están dirigidos a menores y no recopilamos información conscientemente de ellos. Si es padre o tutor de un menor que nos ha proporcionado datos, contáctenos para eliminarlos.

Seguridad y Retención de la Información

Aunque aplicamos medidas de seguridad, ninguna es infalible. Evite transmitir información sensible por canales inseguros. Conservamos sus datos según sea necesario para operar, cumplir obligaciones legales o resolver disputas.

Sus Derechos y Opciones

Según su país de residencia, puede tener derechos como:

  • Acceder/conocer su información personal.

  • Eliminar su información personal.

  • Corregir información incorrecta.

  • Portabilidad de datos.

  • Oponerse a la venta o uso para publicidad segmentada.

  • Limitar el uso de información sensible.

  • Restringir o retirar el consentimiento para el tratamiento de datos.

  • Apelar si se rechaza una solicitud.

  • Gestionar preferencias de comunicación: puede darse de baja de emails promocionales.

Podemos solicitar verificación de identidad antes de atender su solicitud. También puede designar un agente para actuar en su nombre.

Quejas

Si desea presentar una queja sobre el manejo de sus datos, contáctenos. Si no está satisfecho con la respuesta, puede acudir a su autoridad local de protección de datos.

Usuarios Internacionales

Podemos transferir, almacenar y procesar sus datos fuera de su país, incluidos los EE. UU. Utilizamos mecanismos legales reconocidos como las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE para estas transferencias.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política o desea ejercer sus derechos, contáctenos a través de nuestra página de contacto.